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Solides Fachwissen reicht oft nicht aus, um Gespr„che so zu gestalten, dass sie nach den eigenen Vorstellungen verlaufen. Mit dem bewussten Einsatz von Gespr„chstechniken kommunizieren Sie konstruktiv, zielorientiert und erfolgreich. Inhalte: - Gespr„che vorbereiten: So definieren Sie Ziele und stellen sich auf das Gegenber ein - Klar und souver„n kommunizieren: Wie Sie in Gespr„chen etwas bewirken - Wie Sie schwierige Situationen meistern - Mit groáem Trainingsteil: die Basisfertigkeiten der Gespr„chsfhrung in praxisnahen Situationen